TANGERANG, AKURATNEWS.co – Suasana berbeda terasa di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kabupaten Tangerang, Kamis (4/9).
Ratusan peserta yang datang mengurus berbagai layanan jaminan sosial disambut bukan hanya dengan pelayanan prima, tetapi juga kejutan manis berupa snack, souvenir, dan fasilitas pemeriksaan kesehatan gratis.
Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025, di mana jajaran pimpinan dan seluruh karyawan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kabupaten Tangerang turun langsung melayani peserta.
Di momen ini, Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kabupaten Tangerang, Ibkar Saloma, menegaskan momentum Harpelnas bukan sekadar seremonial, tetapi wujud nyata komitmen lembaganya untuk menghadirkan pengalaman layanan yang cepat, mudah, dan penuh kepedulian.
“Di momentum Hari Pelanggan Nasional ini, kami ingin peserta merasakan langsung pelayanan yang sepenuh hati, sekaligus memahami makna perlindungan jaminan sosial,” ujar Ibkar.
Dengan mengusung tema “Andai Tahu Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”, peringatan Harpelnas 2025 ini juga menjadi kelanjutan dari kampanye Andai Tahu Duluan yang berfokus pada edukasi manfaat program jaminan sosial sejak dini.
Dalam perayaan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kabupaten Tangerang bekerja sama dengan RS Ciputra Hospital dan RS Hermina Bitung. Peserta yang hadir dapat melakukan medical check up gratis, termasuk pengecekan kolesterol, asam urat, gula darah, hingga tensi.
Di Harpelnas 2025 ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kabupaten Tangerang juga melakukan kunjungan ke peserta yang mengalami kecelakaan kerja dan sedang dirawat di RS Ciputra Hospital.
“Kami berharap seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan yang sedang dirawat akibat kecelakaan kerja dapat segera pulih kembali sehingga dapat kembali beraktivitas,” harap Ibkar.
Direktur RS Ciputra Hospital, dr. Maria Dewi Indrawati yang juga hadir di monen ini mengapresiasi langkah tersebut.
“Kegiatan ini sangat positif dan bermanfaat. Kami siap terus berkolaborasi untuk meningkatkan pelayanan kesehatan bagi peserta BPJS Ketenagakerjaan,” ujarnya.
Selain layanan tatap muka, BPJS Ketenagakerjaan juga membuka booth pendaftaran aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Melalui aplikasi ini, peserta bisa lebih mudah mengakses layanan, termasuk melakukan klaim secara online tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
“Tujuan kami mempermudah peserta. Dengan JMO, klaim bisa dilakukan dengan cepat melalui ponsel,” jelas Ibkar.
Tak hanya berhenti pada pelayanan, BPJS Ketenagakerjaan Kabupaten Tangerang juga melaporkan realisasi penyaluran manfaat jaminan sosial sepanjang Januari–Juli 2025 yang meliputi:
- JHT (Jaminan Hari Tua): 18.473 kasus, Rp252,8 miliar
- JKK (Jaminan Kecelakaan Kerja): 16.314 kasus, Rp57,6 miliar
- JKM (Jaminan Kematian): 1.528 kasus, Rp32,14 miliar
- JP (Jaminan Pensiun): 449 kasus, Rp9,22 miliar
- JKP (Jaminan Kehilangan Pekerjaan): 6.718 kasus, Rp18,24 miliar
- Beasiswa: 949 penerima manfaat, Rp3,3 miliar
Sebagai penutup peringatan Harpelnas, Kepala Cabang Ibkar Saloma juga melakukan kunjungan ke peserta BPJS Ketenagakerjaan yang sedang dirawat akibat kecelakaan kerja di RS Ciputra Hospital.
“Kami berharap peserta yang tengah dirawat dapat segera pulih dan kembali beraktivitas. Kehadiran kami adalah bentuk dukungan moral sekaligus wujud komitmen pelayanan kemanusiaan,” ucap Ibkar.
Dengan rangkaian kegiatan ini, BPJS Ketenagakerjaan Kabupaten Tangerang ingin menunjukkan bahwa pelayanan jaminan sosial tidak hanya tentang manfaat finansial, tetapi juga tentang kepedulian, kedekatan, dan perlindungan nyata kepada setiap pesertanya. (NVR)